什么是400電話？中山400電話怎么辦理？需要那些資質(zhì)？如何設(shè)置？400電話價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)？400號(hào)碼的優(yōu)勢(shì)有哪些？以下藍(lán)圖科技為您詳細(xì)解答。
一、什么是400電話？ 400電話是一個(gè)十位數(shù)的400號(hào)碼，而不是一部話機(jī)，它是由中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商為服務(wù)于企業(yè)而量身打造的企業(yè)通訊產(chǎn)品，屬于一項(xiàng)增值服務(wù)。分別包括中國(guó)電信的4008、4009號(hào)段；中國(guó)聯(lián)通的4000、4006號(hào)段；中國(guó)移動(dòng)的4001、4007號(hào)段。400號(hào)碼被廣泛應(yīng)用于大中小微型企業(yè)，作為企業(yè)宣傳推廣其產(chǎn)品、品牌的必要工具，擁有廣大的知名度。400號(hào)碼需要捆綁在企業(yè)的固定電話或手機(jī)等話機(jī)上面，用被捆綁的話機(jī)接聽(tīng)來(lái)電，客戶可以通過(guò)400號(hào)碼聯(lián)絡(luò)到企業(yè)各個(gè)部門人員。400號(hào)碼還可以與企業(yè)的呼叫中心坐席一并使用。
二、企業(yè)申請(qǐng)400電話需要那些資質(zhì)？
普通（非敏感性）企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)通400電話需要具備:
1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（原件掃描件或傳真件等加蓋公章）
2）法人身份證掃描件、經(jīng)辦人身份證 （加蓋公章）
3）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證（加蓋公章）
4）電信、聯(lián)通、移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)受理協(xié)議
三、企業(yè)用戶如何設(shè)置400電話？
企業(yè)申請(qǐng)400號(hào)碼后，需要系統(tǒng)設(shè)置，將該號(hào)碼與公司固話、手機(jī)、無(wú)繩電話等話機(jī)捆綁，可以依次捆綁1-20部話機(jī)，形成一部永不斷線的企業(yè)服務(wù)熱線。 原理：客戶撥打該400號(hào)碼時(shí)候，捆綁的第一部話機(jī)會(huì)響鈴，此時(shí)企業(yè)人員接聽(tīng)；當(dāng)客戶呼叫時(shí)候，如果該400電話所綁定的第一部話機(jī)占線，則第二部話機(jī)響鈴；其他依次類推。
四、400電話的客戶群體有哪些？
企業(yè)具有自己的產(chǎn)品、服務(wù)，需要推廣其產(chǎn)品及服務(wù)，需要向國(guó)內(nèi)各區(qū)域做廣告、宣傳時(shí)候，對(duì)外公布的聯(lián)絡(luò)號(hào)碼最好選擇全國(guó)唯一性的400號(hào)碼，而不要使用本地固話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼。 諸如： 需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的單位，如證券、基金公司； 做全國(guó)業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）； 信息增值業(yè)務(wù)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等； 全國(guó)性連鎖企業(yè)； 政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁； 中小型企業(yè)面向市場(chǎng)進(jìn)行橫縱向推廣需要用到400電話； 大型企業(yè)提供客戶穩(wěn)定，長(zhǎng)久，快捷， 高品質(zhì)服務(wù)熱線需要用到400電話；
五、400電話價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)？
通過(guò)我們及我們代理商銷售的400號(hào)碼，價(jià)格遠(yuǎn)低于直接向中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)購(gòu)買的價(jià)格。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.3元每分鐘，可以選取包年套餐，享受更多優(yōu)惠，詳情請(qǐng)咨詢銷售代表。
六、使用400號(hào)碼的優(yōu)勢(shì)：
全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼：使用400號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性、方便性，提升品牌形象，400平臺(tái)方可將當(dāng)?shù)睾羧氲碾娫捜孔詣?dòng)轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)亟勇?tīng)。
1）提高企業(yè)在市場(chǎng)中的活動(dòng)空間；
2）擴(kuò)大接觸客戶的幾率
3）增加企業(yè)的信息量和競(jìng)爭(zhēng)范圍；
4）吸引潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占用率；
5）提升推銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)；
6）帶給業(yè)務(wù)更多的商業(yè)利益
7）與客戶保持密切聯(lián)系，使更多的客戶主動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行電話交流，開(kāi)拓企業(yè)自身多元化業(yè)務(wù)。
七、400電話的功能介紹：
1.企業(yè)彩鈴 客戶撥打400號(hào)碼接通前，播放一段10-60秒預(yù)先錄制的宣傳語(yǔ)音，通過(guò)企業(yè)的有聲名片，給客戶留下好印象。
2.IVR語(yǔ)音導(dǎo)航 將400號(hào)碼作為總機(jī)號(hào)碼，用戶呼叫后首先會(huì)聽(tīng)到歡迎詞，然后提示用戶撥分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入相應(yīng)部門。
3.遇忙/無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)呼 客戶呼叫時(shí)候，第一部話機(jī)正忙，將依次序轉(zhuǎn)移到用戶設(shè)定的其他呼轉(zhuǎn)號(hào)碼上。
4.通話錄音 全程錄制與客戶交談內(nèi)容，可以起到監(jiān)控作用，可以有效了解、提高服務(wù)質(zhì)量。
5.語(yǔ)音信箱 在無(wú)人接聽(tīng)或設(shè)置下班不接聽(tīng)電話時(shí),客戶來(lái)電后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱。
6.區(qū)域限制呼叫 把特定地方的區(qū)號(hào)添加為不可呼入?yún)^(qū)域，就是阻止了哪個(gè)地方的主叫呼入，其它沒(méi)有設(shè)定的地區(qū)則可以正常呼入。
7.時(shí)間限制呼叫 可以根據(jù)您企業(yè)的個(gè)性上下班時(shí)間進(jìn)行時(shí)間呼叫。
8.黑白名單 黑白名單設(shè)置，一個(gè)號(hào)碼的黑白名單設(shè)置不受限制。
辦理咨詢熱線：0760-22230001