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最近,許多企業(yè)高管都在網(wǎng)上咨詢過,他們想知道為什么用戶都在反映說網(wǎng)站體驗度差,而且網(wǎng)站的跳出率高,這就要求公司要重視這個問題,如果沒有客戶,公司將面臨破產(chǎn)。那么,如何解決用戶體驗度差的問題?
1,網(wǎng)站廣告的數(shù)量 適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告用戶當(dāng)然是可以接受的,畢竟,公司也要賺錢,但如果廣告數(shù)量非常多的話,關(guān)閉起來特別麻煩,這會引起用戶的反感。特別是,一些小型企業(yè)網(wǎng)站在構(gòu)建網(wǎng)站時添加了大量廣告,這些廣告關(guān)閉按鈕很小,用戶不容易關(guān)閉。
2,在線客服咨詢 如果是基于品牌的網(wǎng)站,沒有在線的客服咨詢,有留下的聯(lián)系方式也是可以的。但營銷導(dǎo)向型的企業(yè)網(wǎng)站必須具備在線客服服務(wù)功能,因為當(dāng)用戶瀏覽企業(yè)產(chǎn)品時,不可避免地會有一些他們不理解的地方。為了理解和了解這個地方,他們想到的方法是找到客服人員,如果,他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上沒有這樣的功能,這將不可避免地讓他們覺得公司沒有客戶服務(wù),不專業(yè)。
3,次要內(nèi)容 網(wǎng)站內(nèi)容的重要性在于每個人都知道用戶進(jìn)入公司網(wǎng)站肯定會搜索某個關(guān)鍵字,公司網(wǎng)站頁面的內(nèi)容和用戶搜索的關(guān)鍵字是不同的,所以網(wǎng)頁上不要有過多的次要內(nèi)容。
企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗度不好,實際上,它應(yīng)該根據(jù)建立網(wǎng)站初始階段的潛在用戶偏好來構(gòu)建。例如,企業(yè)的大多數(shù)潛在用戶都是女性,因此網(wǎng)站的顏色可以使用一些高端大氣色來吸引她們的注意力。
如何解決用戶體驗度差的問題?
最近,許多企業(yè)高管都在網(wǎng)上咨詢過,他們想知道為什么用戶都在反映說網(wǎng)站體驗度差,而且網(wǎng)站的跳出率高,這就要求公司要重視這個問題,如果沒有客戶,公司將面臨破產(chǎn)。那么,如何解決用戶體驗度差的問題?
1,網(wǎng)站廣告的數(shù)量
適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告用戶當(dāng)然是可以接受的,畢竟,公司也要賺錢,但如果廣告數(shù)量非常多的話,關(guān)閉起來特別麻煩,這會引起用戶的反感。特別是,一些小型企業(yè)網(wǎng)站在構(gòu)建網(wǎng)站時添加了大量廣告,這些廣告關(guān)閉按鈕很小,用戶不容易關(guān)閉。
2,在線客服咨詢
如果是基于品牌的網(wǎng)站,沒有在線的客服咨詢,有留下的聯(lián)系方式也是可以的。但營銷導(dǎo)向型的企業(yè)網(wǎng)站必須具備在線客服服務(wù)功能,因為當(dāng)用戶瀏覽企業(yè)產(chǎn)品時,不可避免地會有一些他們不理解的地方。為了理解和了解這個地方,他們想到的方法是找到客服人員,如果,他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上沒有這樣的功能,這將不可避免地讓他們覺得公司沒有客戶服務(wù),不專業(yè)。
3,次要內(nèi)容
網(wǎng)站內(nèi)容的重要性在于每個人都知道用戶進(jìn)入公司網(wǎng)站肯定會搜索某個關(guān)鍵字,公司網(wǎng)站頁面的內(nèi)容和用戶搜索的關(guān)鍵字是不同的,所以網(wǎng)頁上不要有過多的次要內(nèi)容。
企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗度不好,實際上,它應(yīng)該根據(jù)建立網(wǎng)站初始階段的潛在用戶偏好來構(gòu)建。例如,企業(yè)的大多數(shù)潛在用戶都是女性,因此網(wǎng)站的顏色可以使用一些高端大氣色來吸引她們的注意力。